删除账号

1. 自助删除(最快)

• 打开 Luvvjoy 官网,在“我的账户”页面(/account)登录。
• 点击页面底部的“删除我的账号”并确认。
• 账号会立即删除,且无法恢复。

2. 无法登录?请我们代为删除

请用注册时的邮箱发邮件到 support@luvvjoy.com,主题写“删除我的账号”。我们会在 24 小时内回复,并在核实请求后最迟 30 天内完成删除。

3. 我们会删除什么

• 你的账号:邮箱地址、加密后的密码和登录状态。
• 与账号关联的验证码、重置密码验证码。
• 营销订阅与账号是分开的。如需一并取消,请在邮件中告知我们,或点击任意营销邮件里的退订链接。

4. 我们会保留什么

• 订单记录(商品、收货信息、金额、支付状态)会按税务、会计等法律义务要求的期限保留,不会用于营销。
• 支付信息由支付服务商和 Shopify 按其各自政策处理,我们从不保存银行卡号。

5. 删除之后

你可以随时用同一邮箱重新注册,但之前的账号及其对历史订单的查看权限无法恢复。

6. 有疑问?

请发邮件至 support@luvvjoy.com。Luvvjoy 由 Star River International Trading (Hong Kong) Limited 运营,地址:Unit 616, 6/F, Kam Teem Industrial Building, 135 Connaught Road West, Sai Wan, Hong Kong。