Konto löschen

1. Selbst löschen (am schnellsten)

• Öffne die Luvvjoy-Website und melde dich auf der Seite „Mein Konto“ (/account) an.
• Klicke unten auf „Mein Konto löschen“ und bestätige.
• Dein Konto wird sofort gelöscht. Das kann nicht rückgängig gemacht werden.

2. Kein Zugang? Wir löschen für dich

Schreibe an support@luvvjoy.com – von der E-Mail-Adresse, mit der du dich registriert hast – und setze „Mein Konto löschen“ in den Betreff. Wir antworten innerhalb von 24 Stunden und schließen die Löschung spätestens 30 Tage nach Prüfung der Anfrage ab.

3. Was wir löschen

• Dein Konto: E-Mail-Adresse, gehashtes Passwort und Anmeldesitzungen.
• Mit dem Konto verknüpfte Bestätigungs- und Passwort-Reset-Codes.
• Dein Marketing-Abonnement ist vom Konto getrennt. Wenn es ebenfalls entfernt werden soll, teile es uns in deiner E-Mail mit oder nutze den Abmeldelink in einer Marketing-E-Mail.

4. Was wir aufbewahren

• Bestelldaten (Artikel, Lieferangaben, Beträge, Zahlungsstatus) bewahren wir so lange auf, wie steuer-, buchhaltungs- und andere gesetzliche Pflichten es verlangen. Sie werden nicht für Marketing verwendet.
• Zahlungsdaten werden von unseren Zahlungsdienstleistern und Shopify nach deren eigenen Richtlinien verarbeitet; wir speichern keine Kartennummern.

5. Nach der Löschung

Du kannst dich jederzeit mit derselben E-Mail-Adresse erneut registrieren, dein bisheriges Konto und der Zugriff auf frühere Bestellungen lassen sich jedoch nicht wiederherstellen.

6. Fragen

Schreibe an support@luvvjoy.com. Luvvjoy wird betrieben von Star River International Trading (Hong Kong) Limited, Unit 616, 6/F, Kam Teem Industrial Building, 135 Connaught Road West, Sai Wan, Hong Kong.