Datenschutzerklärung

1. Wer wir sind

Luvvjoy wird betrieben von Star River International Trading (Hong Kong) Limited, Unit 616, 6/F, Kam Teem Industrial Building, 135 Connaught Road West, Sai Wan, Hong Kong („wir“, „uns“). Wir sind Verantwortlicher für die in dieser Erklärung beschriebenen personenbezogenen Daten. Kontakt: support@luvvjoy.com.

2. Welche Daten wir erheben

Newsletter-Anmeldung: Deine E-Mail-Adresse, deine Einwilligung zu Werbung, die Seite der Anmeldung, deine IP-Adresse und der Zeitpunkt.
Konto: Deine E-Mail-Adresse und ein sicher gehashtes Passwort (wir speichern dein Passwort nie im Klartext).
Bestellungen: Beim Bezahlen (über Shopify) erhalten wir Name, Lieferadresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, bestellte Artikel und Zahlungsstatus. Kartendaten erhalten und speichern wir nicht.
Technische Daten: IP-Adresse und Browserinformationen zur Sicherheit und Missbrauchsabwehr, einschließlich der Verifizierung durch Cloudflare Turnstile.

3. Wofür wir deine Daten nutzen

Um dir Produktneuheiten und Angebote per E-Mail zu senden – auf Grundlage deiner Einwilligung.
Um dein Konto zu verwalten, Bestellungen abzuwickeln und zu liefern und Support zu leisten – zur Vertragserfüllung.
Um die Website sicher zu halten, Betrug und Missbrauch zu verhindern und unseren Service zu verbessern – unser berechtigtes Interesse.
Um steuerliche, buchhalterische und sonstige gesetzliche Pflichten zu erfüllen.

4. Werbe-E-Mails

Wir senden Werbe-E-Mails nur, wenn du dich angemeldet und eingewilligt hast. Unser Team versendet sie von Zeit zu Zeit manuell. Jede E-Mail enthält eine Abmeldemöglichkeit; du kannst deine Einwilligung außerdem jederzeit per E-Mail an support@luvvjoy.com widerrufen.

5. An wen wir Daten weitergeben

Wir verkaufen deine Daten nicht. Wir geben sie nur an Dienstleister weiter, die uns beim Betrieb des Shops unterstützen, auf Grundlage geeigneter Vereinbarungen: Shopify (Shop, Checkout, Bestellungen), Zahlungsdienstleister, Versanddienstleister, Cloudflare (Sicherheit und Verifizierung), Feishu/Lark (Verwaltung unserer Kontaktliste), Alibaba Cloud (Hosting) und E-Mail-Versanddienste.

6. Wo deine Daten gespeichert werden

Konto- und Bestelldaten werden auf Servern in Singapur gespeichert; unser Team in Hongkong kann darauf zugreifen. Werden personenbezogene Daten außerhalb des EWR oder des Vereinigten Königreichs übermittelt, setzen wir die gesetzlich vorgeschriebenen Garantien ein.

7. Wie lange wir Daten speichern

Werbekontakte: bis du dich abmeldest oder deine Einwilligung widerrufst.
Konten: bis du dein Konto löschst.
Bestelldaten: so lange, wie steuerliche, buchhalterische und sonstige gesetzliche Pflichten es verlangen.

8. Cookies

Wir verwenden notwendige Cookies, um deinen Warenkorb zu speichern, dich angemeldet zu halten und deine Cookie-Auswahl zu merken. Optionale Analyse-Cookies nutzen wir nur, wenn du sie im Cookie-Banner akzeptierst. Deine Auswahl kannst du jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ im Footer ändern.

9. Deine Rechte

Du hast das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit sowie das Recht, deine Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Dein Konto kannst du auf der Seite „Mein Konto“ selbst löschen. Anfragen richtest du bitte an support@luvvjoy.com. Außerdem kannst du dich bei deiner Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren.

10. Alter

Unsere Produkte und diese Website richten sich an Erwachsene ab 18 Jahren. Wir erheben wissentlich keine Daten von Personen unter 18 Jahren.

11. Änderungen

Wir können diese Erklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die aktuelle Fassung findest du immer auf dieser Seite.